Política de Envíos
Política de Envíos
Tiempo de procesamiento:
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de recibir el pago.
Métodos de envío:
Trabajamos con paqueterías confiables para garantizar la entrega segura de tu pedido.
Tiempo estimado de entrega:
• Envíos nacionales: 3 a 5 días hábiles.
• Envíos locales (misma ciudad): 1 a 2 días hábiles.
Costo de envío:
El costo de envío se calcula automáticamente en el carrito de compras según la dirección de entrega y el peso del pedido.
Seguimiento del pedido:
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de guía para rastrear tu paquete en tiempo real.
Devoluciones
Política de Devoluciones
Plazo de devolución:
Puedes solicitar una devolución dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción de tu producto.
Condiciones:
• El producto debe estar sin usar, en su empaque original y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
• No se aceptan devoluciones de productos usados o dañados por mal uso.
Proceso de devolución:
1. Envíanos un correo a tooltechmx_vic@hotmail.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Te enviaremos las instrucciones y la dirección de retorno.
3. Una vez recibido el producto y revisado, procesaremos el reembolso o cambio en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Costos de devolución:
El costo del envío de retorno corre por cuenta del cliente, salvo que el producto esté defectuoso o haya habido un error en el envío.
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Si tienes dudas, contáctanos:
📧 tooltechmx_vic@hotmail.com
📞 834 427 7490