Política de Garantías de ToolTech
Garantías
En ToolTech nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y respaldo. Esta política establece las condiciones de garantía aplicables a todos nuestros artículos.
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Cobertura de la Garantía
La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación o funcionamiento que ocurran durante el uso normal del producto, de acuerdo con las instrucciones del fabricante.
La garantía NO cubre:
• Daños ocasionados por uso indebido, instalación incorrecta o negligencia.
• Desgaste natural por uso.
• Golpes, caídas, exposición a líquidos o condiciones ambientales extremas.
• Alteraciones, reparaciones o modificaciones realizadas por personas no autorizadas.
Plazo de Garantía
Productos electrónicos
Soldadoras, pulidores, taladros, generadores de luz y otros equipos eléctricos o electrónicos cuentan con:
• 30 días naturales de garantía directa con ToolTech a partir de la fecha de compra.
• Posterior a este periodo, cualquier reclamación deberá gestionarse directamente con el fabricante, conforme a sus políticas y requisitos.
Resto de los productos
Para otros artículos, el plazo de garantía será el que indique el fabricante o, en su defecto, 90 días naturales a partir de la fecha de compra.
Resolución
Si la garantía procede, ToolTech podrá:
• Sustituir el artículo por otro igual o equivalente.
• Realizar un reembolso parcial o total, según corresponda.
La resolución se determinará conforme al diagnóstico técnico.
Consideraciones Finales
• Los gastos de envío derivados de la reclamación correrán a cargo del cliente si el producto no presenta un defecto cubierto por la garantía.
• La aceptación de la reclamación no implica reconocimiento de responsabilidad hasta que se realice la revisión correspondiente.
• ToolTech se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web.
Última actualización: Julio 2025